Al solicitar una cotización o iniciar un proyecto con 3ejes.Studio, el cliente acepta los siguientes puntos:
Todas las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales debido a la fluctuación de costos en insumos (aluminio, filamentos, madera).
Para iniciar cualquier proyecto, se requiere un anticipo mínimo del 50% del valor total. El restante deberá liquidarse al aviso de entrega de la pieza, antes del envío.
En proyectos de fabricación especial, los pagos pueden dividirse en etapas de avance previamente acordadas.
Los tiempos de fabricación son estimados. Debido a la naturaleza de la impresión 3D (que puede requerir días continuos de trabajo) y el acabado artesanal, pueden surgir variaciones técnicas.
3ejes.Studio se compromete a informar puntualmente al cliente sobre el estatus de su proyecto.
Diseños del Cliente: El cliente declara que posee los derechos o permisos necesarios de los logotipos o personajes solicitados (ej. marcas de terceros). 3ejes.Studio actúa únicamente como prestador de servicios de manufactura.
Propiedad del Proceso: 3ejes.Studio se reserva el derecho de utilizar fotografías y videos del proceso de fabricación y del producto terminado para fines de portafolio y promoción, a menos que se firme un acuerdo de confidencialidad previo.
Una vez iniciada la impresión 3D o el corte CNC, no se aceptan cambios en el diseño original sin un cargo adicional por material y tiempo de máquina.
En caso de cancelación por parte del cliente después de iniciado el proyecto, el anticipo no será reembolsable para cubrir los costos de materiales y horas de ingeniería invertidas.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y fallas en los sistemas electrónicos (en el caso de las lámparas LED) por un periodo de 30 días bajo uso normal.
La garantía no cubre daños por caídas, exposición a temperaturas extremas o manipulación interna por parte del cliente.
"En 3ejes.Studio, sus datos personales y archivos de diseño son tratados con absoluta confidencialidad. Los archivos STL o vectores proporcionados solo se utilizan para la ejecución de su pedido y no son compartidos con terceros."